實現流程管理的五個步驟

企業內控體系與企業流程管理密切相關，因為流程是企業戰略、理念、執行力和有效內部控制的載體。流程管理是企業最基本的管理行為。在企業內部控制解決方案的研究和設計過程中，應以流程管理為基礎。即規范流程，優化流程，重建流程，使企業內部控制體系更有效、更容易實施。

實現流程管理是擺在企業面前的一個刻不容緩的問題，也是企業徹底改善以前傳統管理模式，使企業內部控制躍上一個新臺階的必經之路。作為管理控制系統的重要組成部分。目前的內部控制系統更多的是與層級制的分權組織相適應，而較少有適應扁平化組織流程導向的內部控制系統的成熟模式。企業要實現流程化管理，有必要完成以下程序：

做好信息收集工作。在識別原始流程時，企業應首先收集大量關于原始流程的信息。只有收集準確、詳細的信息，流程優化和設計的實施者才能充分了解企業的原始流程和原始流程的現狀。發現原始過程中存在的問題。為今后的工作奠定了良好的基礎。

識別和描述企業流程。大多數企業都改變了生成和設計的旋轉過程。在實施改進之前。它們都以功能的形式進行管理。在進行過程改進和設計之前，企業應首先識別企業中的現有過程。并以一定的方式進行描述，有利于發現過程中存在的問題，然后設計新的過程或改進原始過程，以大大提高企業效率。

選擇關鍵流程。通常，一個企業有數百個流程。這些過程大致可以分為兩種類型：一種是圍繞功能線組織運行的子過程，從單個部門投資，并在該部門形成輸出；一種是跨職能過程。這種過程跨越多個職能部門，沒有人對整個過程負全部責任。我們要選擇的關鍵過程應該是第二類跨職能過程。

選擇需要改進的關鍵流程。每個企業都有很多關鍵流程，但并非所有關鍵流程都有問題。此外，企業資源有限，企業應優先考慮存在重大問題的關鍵流程。

確定需要改進的關鍵點。在確定了需要改進的關鍵過程后，有必要對這些過程進行診斷。每個過程都由一系列的活動組成，但并不是每個活動都需要改進。因此，有必要找出這些過程中性能低下的關鍵點。然后分析問題的原因，從而開始過程的重新設計。過程管理不是一個簡單的過程圖或一個標準的操作程序可以解決或處理的問題，而是必須通過公司決策機構、職能管理和操作層不斷探索和是公司個性化的管理理念。